Mi web no aparece en Google o va lenta: ¿la arreglo o la rehago?

Tres problemas que parecen el mismo

Separa tres situaciones, porque cada una se arregla de forma distinta:

• Google no tiene tu web en su índice. No sales ni buscando el nombre del negocio, justo lo que hace quien te vio en un portal de reservas y quiere reservar directo: si no te encuentra, vuelve al portal y pagas comisión. Suele ser un fallo técnico con arreglo rápido.
• Estás indexado, pero no sales para lo que te interesa. Apareces con tu marca, pero no con «restaurante en Santa Eulària» o «alquiler de villas en Sant Josep». Aquí pesan el contenido y las señales locales.
• Sales, pero tienes una web lenta. La gente entra y se va antes de reservar. Google usa las Core Web Vitals para posicionar, aunque avisa de que sacar buena nota no garantiza aparecer arriba.

Autodiagnóstico en 15 minutos

Solo necesitas tu móvil, un ordenador y acceso a la cuenta de Google que gestiona la web.

1. La búsqueda site: (2 minutos)

Escribe en Google site:tudominio.com. Si no sale nada, Google no tiene tu web indexada. Si salen páginas, comprueba que estén la portada, los servicios y cada idioma (por ejemplo, site:tudominio.com/en). Google advierte de que el operador site: no muestra necesariamente todas las URLs indexadas: úsalo como termómetro, no como inventario.

2. El informe de indexación de Search Console (5 minutos)

Search Console es un servicio gratuito de Google que avisa cuando detecta problemas de indexación. Si nadie lo configuró, ese es tu primer arreglo. Si ya lo tienes, abre el informe «Indexación de páginas» y mira la tabla «¿Por qué hay páginas que no se indexan?». Los motivos que más pistas dan son «La URL se ha marcado como "noindex"», «El archivo robots.txt ha bloqueado la URL», «Error del servidor (5xx)» y los duplicados.

3. Inspección de la portada (3 minutos)

Pega la dirección de tu portada en la barra superior de Search Console. La herramienta de inspección de URLs responde «La URL está en Google» o «La URL no está en Google», con el motivo. Mira dos líneas: «¿Se permite el rastreo?» (un «No» apunta a robots.txt) y «¿Se permite la indexación?» (un «No» apunta a un noindex). Cuando lo hayas corregido, pulsa «Probar URL publicada» y después «Solicitar indexación».

4. PageSpeed Insights en el móvil (3 minutos)

Analiza la portada y la página de reservas en PageSpeed Insights, en la vista de móvil. Mira primero los datos de usuarios reales: cubren los últimos 28 días y son los que cuentan para las Core Web Vitals. Debajo está la puntuación de laboratorio, una simulación con un móvil de gama media; de 90 para arriba es buena. Con pocas visitas quizá no haya datos reales: guíate por el laboratorio, sabiendo que un buen resultado ahí no garantiza una buena experiencia real.

5. robots.txt, noindex y Perfil de Empresa (2 minutos)

Abre tudominio.com/robots.txt en el navegador. Si ves Disallow: / bajo User-agent: *, estás pidiendo a todos los buscadores que no rastreen nada. Busca también la palabra «noindex» en el código fuente de la portada. Y comprueba que tu Perfil de Empresa en Google enlaza al dominio actual, con https, y no a una web antigua.

Core Web Vitals: los tres umbrales que importan

Las Core Web Vitals (métricas web principales) miden la experiencia real de quien visita tu web. Según web.dev, una página las supera cuando cumple los tres objetivos en el percentil 75 de las visitas, medido por separado en móvil y en ordenador. Es decir: deben ir bien al menos tres de cada cuatro visitas, no solo la tuya con la fibra de la oficina.

Los tramos «mejorable» y «mala» son los de PageSpeed Insights. El informe Core Web Vitals de Search Console agrupa las páginas parecidas y separa móvil y ordenador. Otro dato útil, aunque no es una Core Web Vital: el TTFB, el tiempo hasta que llega el primer byte de la respuesta del servidor, que PageSpeed da por bueno hasta 800 ms. Si va alto, revisa el alojamiento y las redirecciones antes que el diseño.

Tu cliente real: un móvil en una cala o un portátil en Múnich

Google indexa y posiciona la versión móvil de tu web y recuerda que la mayoría de las búsquedas ya se hacen desde el móvil. En Ibiza eso es alguien buscando dónde cenar desde la hamaca, con un 4G que va y viene, o desde el barco camino de Formentera.

Otra parte de tu clientela te busca y reserva desde su país. Entre las causas de un TTFB alto, web.dev cita a los visitantes alejados del servidor y las malas condiciones de red, y recomienda usar una CDN (red de distribución de contenidos). Si tu servidor queda lejos de quien te visita y no usas CDN, cada visita paga esa distancia.

Además, el rastreador de Google suele salir de Estados Unidos y no indica idioma preferido. Si tu web cambia de idioma con una cookie o según el navegador, sin URLs distintas, puede que Google no encuentre todas tus versiones.

Los culpables habituales en webs de negocios de Ibiza

1. Un noindex o un robots.txt heredado del desarrollador anterior. Típico de webs publicadas desde un entorno de pruebas sin quitar el bloqueo. En WordPress basta con que siga marcada la casilla «Pedir a los motores de búsqueda que no indexen este sitio» (Ajustes, Lectura), que añade un noindex a todas las páginas. Y si bloqueas una página en robots.txt, Google no llega a ver su noindex y puede mostrarla sin descripción.
2. Nadie tiene Search Console. La web se entregó y nadie recibe las alertas, así que los problemas se acumulan en silencio.
3. Alojamiento barato y lento. Servidor saturado, sin caché ni CDN y lejos de tus clientes: lo delata un TTFB alto.
4. Imágenes gigantes y carruseles. La foto de portada se sube tal cual sale del dron. Los carruseles grandes de la parte superior suelen contener el elemento LCP y, según web.dev, cargar su contenido con JavaScript es probablemente el mayor error de rendimiento con carruseles. Y la imagen principal nunca debe cargarse en diferido.
5. Maquetadores visuales y complementos inflados. Muchos complementos (plugins) añaden código que compite por el procesador del móvil. Las tareas largas y un DOM enorme retrasan la respuesta y empeoran el INP: tocas «Reservar» y no pasa nada.
6. Páginas pobres o duplicadas. Cinco páginas casi idénticas para Eivissa, Sant Antoni, Santa Eulària, Sant Josep y Sant Joan, cambiando solo el nombre del pueblo, se acercan a lo que Google describe como abuso de páginas puerta. Mejor una página por servicio con contenido propio.
7. Sin señales locales. Los resultados locales se basan sobre todo en relevancia, distancia y prominencia, y esta última tiene en cuenta los sitios web que enlazan a tu negocio y tus reseñas. Un Perfil de Empresa incompleto, o con el horario de invierno en pleno julio, juega en tu contra.
8. Un solo idioma. Una web solo en español difícilmente aparecerá en búsquedas en inglés o alemán. Y traducir solo menús y botones no basta: Google deduce el idioma del contenido visible, no del código.

¿Arreglar o rehacer la web? La tabla para decidir

Si lo que encuentras está en la columna central, arregla; si se acumulan síntomas de la derecha, rehacer suele compensar más que encadenar parches.

Y un criterio muy de Ibiza: ¿puedes cambiar un precio, la carta o el horario de temporada sin llamar a nadie? Si cada cambio depende de un desarrollador que ya no contesta, lo caro no es la web: es lo que no puedes actualizar en pleno agosto.

Arreglo rápido o rediseño antes de la temporada

Un buen arreglo puede quitar el bloqueo de indexación y acelerar la carga con imágenes optimizadas, caché y menos complementos. Lo que no acorta son los plazos de Google: según la ayuda de Search Console, indexar tras una solicitud suele llevar un día, pero puede alargarse una o dos semanas y validar una corrección, unas dos semanas o bastante más. Y como los datos reales de PageSpeed cubren 28 días, la mejora de velocidad se refleja poco a poco.

Si tu negocio se juega el año entre mayo y octubre, decide al cerrar la temporada: un arreglo se hace con calma en invierno, y un rediseño necesita margen para publicarse antes de Semana Santa o, como tarde, antes de mayo.

Si rehaces, conserva o redirige las URLs que ya reciben visitas (lo explicamos en cómo rediseñar una web sin perder posicionamiento) y da a cada idioma su propia URL, como en la guía de webs multilingües para hoteles y restaurantes. En la página de rediseño web en Ibiza puedes ver las webs de demostración en 3D de Grow Ibiza y, si te frena el presupuesto, empieza por cuánto cuesta una página web en Ibiza.

Antes de Semana Santa, repasa esta lista:

Preguntas frecuentes